Trocas e devoluções de Produtos
Em que casos posso solicitar uma troca ou devolução de Produto? Qual é o meu prazo? Segundo o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem direito a desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do Produto — seja porque recebeu um Produto incorreto, não gostou do Produto, ou teve qualquer problema com ele.
A lei garante que o frete ou qualquer custo envolvido é de responsabilidade da empresa vendedora. Nesse caso, você deverá entrar em contato conosco pelo Whatsapp: 5511936198785 para te enviarmos o código de devolução e/ou te orientarmos como deve ser feita a devolução. Nós queremos sempre melhorar nossos Produtos e serviços, portanto, incentivamos que você nos informe os motivos que levaram à devolução do Produto.
Quando nós recebermos o Produto, faremos o estorno do valor pago por você.
Entre em contato com o atendimento através do Whatsapp: 5511936198785 que forneceremos o endereço de retorno e as especificações.
Essa política é válida somente para as compras feitas neste site. Para compras realizadas em outros sites ou marketplaces, o que deve ser respeitado é a política do respectivo site. Não podemos sobrepor a política de outros sites.
