Termos de serviço

Data de Atualização: Julho de 2026

Estes Termos e Condições de Uso (Termos) têm finalidade de definir as condições de uso que irão disciplinar a utilização do Site RITUÁRIA, disponibilizado pela MAGA COMERCIO DE PRODUTOS COSMÉTICOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ sob nº 38.246.589/0001-85.

A utilização do Site por você é regulada por estes Termos. Assim, recomendamos sua leitura.

Conceitos Importantes

As seguintes definições irão auxiliar na compreensão destes Termos:

  • Site: espaço web da Rituária, sob o domínio www.rituaria.com.br, por meio do qual é realizado o e-commerce.
  • Usuário: pessoa física cadastrada no Site para utilizar suas funcionalidades e realizar compras online dos produtos vendidos pela Rituária.
  • Produtos: todos os itens desenvolvidos ou disponibilizados pela Rituária, no Site, para venda.

Como a Rituária funciona?

A Rituária oferece a seus Usuários um e-commerce para aquisição de Produtos online. Você poderá escolher o que mais se adequa ao seu estilo e personalidade, entre as diversas opções disponíveis. Este Site se destina exclusivamente a:

  • Comercializar Produtos Rituária
  • Divulgar informações e promoções sobre os Produtos
  • Disponibilizar acesso aos canais de atendimento e/ou notícias da Rituária

2.1. Informações sobre os produtos e promoções

Pensando em oferecer a você a melhor experiência de compra, disponibilizamos em nossa Loja informações detalhadas sobre os nossos Produtos, incluindo a lista de ingredientes e eventuais contraindicações ao uso. Recomendamos que você leia essas informações com atenção antes de finalizar sua compra, para que possa fazer a escolha mais adequada às suas necessidades. Caso tenha qualquer dúvida sobre um Produto específico, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Nossos Produtos são pensados para o seu uso pessoal, por isso informamos que as Compras realizadas em nossa Loja não são destinadas à revenda. Caso identifiquemos indícios de que uma Compra tenha essa finalidade (por exemplo, em razão da quantidade de Produtos selecionados), poderemos, a qualquer tempo, cancelar a Compra ou ajustar o limite de Produtos adquiridos. Nesses casos, o valor pago será integralmente estornado a você.

Promoções: Periodicamente, nós podemos realizar sorteios, promoções, concursos e outras ofertas especiais, ao nosso próprio critério. Nesse caso, esses eventos promocionais poderão ter regulamentos e regras próprias, os quais complementarão esses Termos de Uso. Caso você opte por integrar ou usufruir de quaisquer dessas promoções, estará sujeito à essas condições complementares.

Como criar sua conta na Rituária?

Para realização de Compras na Loja, você deverá realizar o seu cadastro na Plataforma, fornecendo à Rituária as informações solicitadas:

  • Nome e sobrenome;
  • CPF;
  • E-mail;

O login e senha de acesso serão determinados por você. Com eles, você poderá realizar compras e acompanhar suas entregas no Site.

Para o cadastro é importante que você forneça informações verdadeiras, exatas, atuais e completas. Importante deixar claro que você poderá manter apenas 1 (uma) conta de Usuário ativa. É de sua exclusiva responsabilidade manter seus dados cadastrais atualizados, bem como zelar pela proteção da sua senha de acesso, conforme o detalhadamente informado em nossa Política de Privacidade.

Formas de Pagamento

Você pode optar por realizar o pagamento da sua Compra utilizando boleto ou cartão de crédito. A Rituária oferece ainda, a possibilidade de parcelamento da Compra, de acordo com as informações disponibilizadas a você no momento da realização de seu pedido no Site.

Se você optar por essa forma de pagamento, emitiremos o boleto e o enviaremos para você. Basta efetuar o pagamento até a data de vencimento indicada. Caso o pagamento não seja identificado em até 3 (três) dias, sua Compra será automaticamente cancelada, para que possamos manter nosso estoque sempre disponível para quem está pronto para comprar.

Você pode efetuar o pagamento de suas Compras utilizando os cartões de crédito disponíveis em nossa plataforma. Para sua segurança, a Rituária não tem acesso aos números nem a quaisquer outras informações do seu cartão. Esses dados são transmitidos de forma criptografada, diretamente à administradora do cartão, sem interferência de terceiros.

Assim que sua Compra for processada e autorizada, você receberá uma confirmação no e-mail informado no momento da compra. É a partir dessa confirmação que damos início à contagem do prazo de entrega, para que você possa acompanhar cada etapa com tranquilidade.

Descontos e "Cashback"

Atenção! Descontos e Cashback não são cumulativos. Você pode escolher apenas um benefício por compra. O cashback se trata de um cupom de desconto em sua próxima compra, e só pode ser usado com este fim e desde que não cumulado com outro desconto.

Promoções "Leve 3 e Pague 2"

Para aproveitar a promoção "Leve 3 e pague 2", basta adicionar 3 produtos participantes ao seu carrinho, e o sistema identificará automaticamente o item mais barato, aplicando o desconto correspondente, transformando-o em brinde. Caso os 3 produtos sejam iguais, um deles sai gratuitamente para você.

Fique atento, é necessário adicionar os 3 produtos para que a promoção seja aplicada; com apenas 2 produtos no carrinho, o desconto não será ativado.

Brindes

Para garantir que todos os nossos clientes possam aproveitar nossas promoções de forma justa, o limite de brindes é de até 2 por compra, independentemente da promoção vigente. Isso significa que, mesmo que você combine 3 promoções diferentes de brindes em uma mesma compra, você receberá o total de 2 brindes.

Compromisso Rituária com você

As obrigações da Rituária se limitam a assegurar as funcionalidades e segurança do Site, bem como realizar as correções e/ou alterações eventualmente necessárias.

A Rituária está sempre trabalhando para aprimorar as ferramentas e funcionalidades do Site, que poderão ser alteradas, suspensas e descontinuadas sem aviso prévio.

Para que você tenha total transparência sobre o funcionamento da nossa Plataforma, esclarecemos que a Rituária não responderá, em nenhuma hipótese, ainda que em caráter solidário ou subsidiário:

  • Por situações de caso fortuito ou força maior, nos termos do artigo 393 do Código Civil Brasileiro, incluindo, sem limitação, por eventuais falhas ou indisponibilidades temporárias em nosso sistema;
  • Pela autenticidade, validade e precisão dos dados de cadastro fornecidos pelos Usuários — por isso, pedimos que você verifique, por conta própria, se as informações que você fornece são verdadeiras e completas antes de efetuar seu cadastro na Plataforma;
  • Pelos serviços ou Produtos oferecidos na Plataforma por terceiros, inclusive no que diz respeito à sua disponibilidade, qualidade, quantidade, características essenciais, ofertas, preços, formas de pagamento ou quaisquer outros elementos a eles referentes;
  • Por eventuais danos causados por programas nocivos à Plataforma, tais como, mas sem se limitar a vírus, trojans e hackers;

Buscamos sempre oferecer a melhor experiência possível, mas não podemos garantir que a Plataforma atenderá integralmente às suas necessidades, que sua operação será ininterrupta ou livre de erros, que qualquer funcionalidade ou Conteúdo permanecerá disponível, que eventuais defeitos serão corrigidos, ou que a Plataforma será compatível com qualquer software, aplicação ou serviço de terceiros.

A Rituária também não se responsabiliza por decisões tomadas pelos Usuários com base nas informações obtidas por meio da Plataforma, incluindo, mas sem limitação, a decisão de realizar qualquer tratamento estético e/ou utilizar qualquer produto. Por isso, recomendamos que, antes de realizar qualquer tratamento, procedimento ou utilização de produto, você consulte um médico.

O que esperamos de você

O Site deve ser utilizado sempre de maneira ética. Nesse sentido, esperamos que você se abstenha de qualquer tipo de conduta abusiva, ilegal ou ofensiva à Rituária ou a terceiros.

Não é obrigação da Rituária verificar ou atestar a veracidade ou inadequação dos dados fornecidos. Por outro lado, é nosso dever garantir o seu direito de acesso e retificação de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Explicamos melhor esses e outros direitos em nossa Política de Privacidade.

Você não poderá compartilhar, transferir, vender ou alugar a sua conta para terceiros. É de sua responsabilidade exclusiva, para todos os efeitos, o teor das informações que inserir e os compromissos que assume no Site.

Atenção: o que você não pode fazer

Ao se cadastrar no Site, você declara e concorda em não:

  • Violar direitos de terceiro ou direitos do Site.
  • Realizar qualquer tipo de fraude ou manipulação por meio do Site.
  • Utilizar scripts automatizados para recolher informações ou interagir com o ambiente da Site ou com qualquer meio eletrônico de propriedade da Rituária.
  • Violar direito de propriedade intelectual do Site ou das empresas parceiras da Rituária.
  • Utilizar o Site para qualquer outro fim que não seja o disposto nestes Termos.
  • Realizar web crawling no Site, reproduzir, exibir, copiar, transformar, modificar, desmontar, realizar engenharia reversa, distribuir, alugar, fornecer, colocar à disposição do público, através de qualquer modalidade de comunicação pública, qualquer dos elementos protegidos contidos nos Produtos.

Devolução e Cancelamento de Compras

Todo processo de devolução e cancelamento de compras está detalhadamente exposto em nossa Política de Trocas e Cancelamentos.

É essencial que siga todos os passos fornecidos na citada Política e use apenas o canal de atendimento indicado por esta para a solução do seu problema, para assegurar um atendimento mais célere e assertivo.

Propriedade Intelectual

A titularidade e os direitos relativos ao Site pertencem exclusivamente à Maga Comércio de Produtos Cosméticos LTDA.

Este Termo de Uso não confere a você nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, bases de dados, marcas, direitos autorais ou direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio relacionados à Plataforma, seu Conteúdo e Produtos, todos de propriedade exclusiva da Rituária. Não é permitido fazer nenhum tipo de utilização do conteúdo sem autorização prévia e expressa das marcas logos e conteúdos protegidos contidos no Site, seja reprodução, cópia ou outros meios, de qualquer um dos elementos protegidos pela propriedade intelectual da Maga Comércio de Produtos Cosméticos LTDA.

Para o seu uso pessoal, você pode fazer o download ou imprimir uma cópia das informações disponibilizadas em nossa Plataforma, desde que essa utilização não tenha finalidade comercial. Qualquer outro uso deste material e/ou do Conteúdo, no todo ou em parte, depende do nosso consentimento prévio por escrito.

Ao compartilhar conosco qualquer comentário ou avaliação sobre nossos Produtos e nossa marca, seja em nossa Plataforma ou em qualquer outra comunicação com a Rituária ("Comentários"), você nos autoriza a utilizar esse conteúdo, bem como outros dados pessoais publicamente disponíveis, incluindo, sem limitação, seu nome de usuário e/ou nome utilizado em redes sociais e sua imagem em fotos de perfil de redes sociais. Essa autorização vale para uso em nossas Plataformas e em qualquer outra mídia impressa ou digital, para fins de promoção dos nossos Produtos e da marca Rituária, sem limitação de tempo ou território.

Em caso de violação dos direitos de propriedade intelectual nos termos das legislações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei de Propriedade Intelectual, a parte causadora poderá ser responsabilizada, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas contra à Rituária ou marcas franqueadas.

Exclusão ou Suspensão da Contas

Sua conta poderá ser suspensa ou excluída pela Rituária caso as regras de utilização do Site sejam desrespeitadas, nos seguintes casos:

  • Falsidade ou divergência nas informações da conta;
  • Falta de pagamento em caso de compra de Produtos;
  • Prática de qualquer conduta proibida por estes Termos.

A Rituária poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou excluir a conta de Usuário sempre que for detectada uma conduta inadequada, sem necessidade de aviso prévio ou direito a qualquer tipo de compensação.

Disposições Gerais

A Rituária poderá, a qualquer momento, unilateralmente, modificar ou atualizar os Termos. Caso isso aconteça, você será notificado e a versão atualizada valerá a partir de sua publicação.

Fale com a Rituária!

Ficamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber feedbacks ou reclamações através da Central de Ajuda.