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Trocas e devoluções de Produtos
Em que casos posso solicitar uma troca ou devolução de Produto? Qual é o meu prazo? Caso você tenha recebido um Produto incorreto, não tenha gostado do Produto ou, ainda, tenha tido qualquer problema com este, poderá devolvê-lo em até 60 (sessenta) dias corridos, contados do recebimento do Produto.
A lei garante que o frete ou qualquer custo envolvido é de responsabilidade da empresa vendedora, desde que a devolução seja feita dentro de 7 dias.
Nesse caso, você deverá entrar em contato conosco pelo Whatsapp: 5511936198785 para te enviarmos o código de devolução e/ou te orientarmos como deve ser feita a devolução. Nós queremos sempre melhorar nossos Produtos e serviços, portanto, incentivamos que você nos informe os motivos que levaram à devolução do Produto. Contudo, você não é obrigado a fazê-lo.
Quando nós recebermos o Produto, faremos o estorno do valor pago por você.
Se a devolução for feita entre o oitavo e o sexagésimo dia após a entrega do produto ao cliente, a responsabilidade pelo frete do retorno e todos os custos é do cliente.
Entre em contato com o atendimento através do Whatsapp: 5511936198785 que forneceremos o endereço de retorno e as especificações.
Quando nós recebermos o Produto, faremos o estorno do valor pago por você.
Devolução por alergias/problemas com os Produtos: Caso você tenha desenvolvido alguma alergia ou problema pelo uso dos Produtos, entre em contato conosco através do Whatsapp: 5511936198785 para que possamos entender melhor o que aconteceu e oferecer soluções adequadas.
Essa política é válida somente para as compras feitas neste site. Para compras realizadas em outros sites ou marketplaces, o que deve ser respeitado é a política do respectivo site. Não podemos sobrepor a política de outros sites.
